Määrätietoisesti kohti tavoitteitamme
Mennyt vuosi 2017 osoitti, että Stockmannilla tehdyt muutokset tuottavat tuloksia ja ne vievät meitä eteenpäin. Jatkoimme määrätietoisesti strategiamme toteuttamista päämääränämme toiminnan kääntäminen entistä kannattavammaksi.
Kesäkuussa julkistimme sopimuksen Stockmann Herkun Suomen toimintojen myymisestä S-ryhmälle. Kauppa toteutui kilpailuviranomaisten hyväksymisen jälkeen, ja Herkut siirtyivät uudelle omistajalle 31.12.2017.
Stockmann keskittyy nyt tavarataloissaan ja verkkokaupassaan vahvaan ydinosaamiseensa muodin, kosmetiikan ja kodin tuotealueilla. Jatkamme myös itse Herkkujen liiketoimintaa Baltian tavarataloissamme. Muita tuotealueita ja palveluita tarjoavat tavaratalojen kumppanit, ja vuoden aikana kiinteistöihimme tuotiin useita uusia houkuttelevia brändejä ja palveluita.
Lindex jatkaa määrätietoisesti työtään kannattavuutensa parantamiseksi ja brändinsä vahvistamiseksi nykyisillä ja uusilla markkinoilla. Osana käynnissä olevaa Lindexin kannattavuuden parantamisohjelmaa tehdään muutoksia mallistoihin ja kampanjoihin sekä lukuisia tehostamistoimenpiteitä toteutetaan myyntikatteen ja tuloksen parantamiseksi.
Tavaratalot ja kiinteistöt paransivat tulostaan
Vuosi 2017 oli meille tulosmielessä haasteellinen. Oikaistu liiketulos oli positiivinen, 12,3 miljoonaa euroa, mutta laski edellisvuodesta. Konsernin liiketoimintayksiköistä tavaratalo- ja verkkokauppaliiketoimintaa harjoittava Stockmann Retail ja kiinteistöliiketoimintaa harjoittava Real Estate paransivat tuloksiaan. Erityisen ilahduttavaa on ollut verkkokaupan vahva kasvu. Stockmann Retail paransi tulostaan 18,5 miljoonalla eurolla vuoden aikana, mutta on yhä tappiollinen. Monien toteutettujen toimenpiteiden seurauksena kustannuksia onnistuttiin pienentämään vuositasolla yli 40 miljoonalla eurolla.
Varmistaaksemme Stockmann Retailin tuloskäänteen jatkoimme tammikuussa 2018 tehostamistoimia, joiden tavoitteena on vähintään 8 miljoonan euron vuosittaiset kustannussäästöt. Stockmann Retailin yltäminen positiiviseen oikaistuun liiketulokseen onkin tärkein tavoitteemme vuodelle 2018.
Pitkään jatkuneen hyvän tuloskehityksen jälkeen muotiketju Lindexin liikevoitto jäi merkittävästi pienemmäksi kuin edellisvuonna. Lindex on nyt meidän suurin haasteemme. Yhtiössä käynnistettiin syksyllä laaja kannattavuuden parantamisohjelma turvaamaan tuloskehitys jatkossa. Lindexille valittiin tammikuussa 2018 uusi toimitusjohtaja Susanne Ehnbåge, joka aloittaa tehtävässään viimeistään elokuussa. Hänellä on vahva osaaminen vähittäis- ja verkkokaupasta sekä kyky toteuttaa suunnanmuutosta.
Marraskuussa saimme sovittua uudelleen pitkäaikaisen rahoituksemme, mikä oli meille tärkeää. Tämän turvin voimme keskittyä täysillä toimintamme kehittämiseen. Stockmannilla on myös käynnissä selvitystyöt Pietarin Nevsky Centre -kauppakeskuksen ja Helsingin keskustassa sijaitsevan Kirjatalo-kiinteistön mahdollisesta myymisestä.
Uudistumme ja kehitymme monella rintamalla
Tavoittelemme jatkuvasti yhä parempaa asiakaskokemusta ja vuoden aikana teimme monia uudistuksia tähän liittyen. Asiakkaiden kuunteleminen ja asiakasymmärryksen kasvattaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Haluamme toteuttaa muutokset asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Tavarataloihin toimme valikoiman uusia elämyksiä ja palveluita esimerkiksi mobiilimaksamiseen liittyen. Panostamme erityisesti uusiin kahviloihin ja ravintoloihin myös alkaneena vuonna. Esimerkiksi Helsingin tavaratalon katutasoon aukeaa loppukeväästä täysin uusi ravintolakokonaisuus. Tulemme myös panostamaan turisti- ja tax free -myyntiin.
Suuri ponnistus oli maaliskuussa avattu uusi Tapiolan tavaratalo, jonka suunnittelussa asiakkaamme olivat mukana. Länsimetron aukeamisella on selkeästi ollut positiivinen vaikutus Tapiolan kävijämääriin. Myös digitaalisia ratkaisujamme on kehitetty paljon kahden viimeisen vuoden aikana. Vuoden 2018 aikana lisäämme panostuksiamme monikanavaisuuteen ja vahvistamme digiosaamista. Tavoitteenamme on kivijalan ja sähköisen kaupan vahva liitto sekä erinomaisen, monikanavaisen asiakaskokemuksen rakentaminen.
Vastuullisuus on keskeinen osa Stockmannin toimintaa. Vuoden aikana muun muassa tarjosimme asiakkaillemme mahdollisuuden vaatteiden kierrättämiseen tavarataloissamme ja Lindexin myymälöissä. Lisäksi toimme esiin vastuullisia vaihtoehtoja alikoimissamme, omien muotimerkkiemme Design in Finland -merkkiä, pienensimme ostoskasseistamme aiheutuvia ympäristövaikutuksia ja teimme yhteistyötä WWF:n, Roosa nauha -hankkeen ja monen muun yleishyödyllisen yhdistyksen kanssa.
Haluan kiittää asiakkaitamme ja omistajiamme luottamuksesta sekä henkilöstöämme hyvästä työpanoksesta ja sitoutumisesta haastavan vuoden aikana. Kiitos myös kaikille sidosryhmillemme vuoropuhelusta, yhteistyöstä ja yhteisistä hankkeista. Vuonna 2018 jatkamme määrätietoisesti työtämme suunnanmuutoksen.
Lauri Veijalainen
Toimitusjohtaja
