UUDISTUMINEN JATKUI VUONNA 2019
Vuonna 2019 uudistimme strategiamme ja kirkastimme yhtiön vision, mission ja arvot. Tavoitteenamme on luoda Stockmannista hyvän elämän markkinapaikka, joka tarjoaa alan parhaan ja inspiroivimman kattauksen muodin, kauneuden ja kodin tuotteita. Keskitymme vahvasti erinomaiseen asiakaspalveluun. Uudistamme tarjontaamme vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita ja kasvatamme kestävien tuotemerkkien valikoimaa.
Lindex vahvistaa kasvuaan keskittyen nykyisen liiketoimintansa kasvattamiseen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksen tutkimiseen. Vuonna 2019 Lindex aloitti uuden ruotsalaisen Closely-nimisen naisten alusvaatemerkin kumppanina ja osakkaana. Closelyn premium-tuotteet tulevat markkinoille syksyllä. Kumppanuus on osa Lindexin tavoitetta luoda uusia kasvumahdollisuuksia vahvuuksiinsa perustuen. Lindex jatkaa myymäläverkoston kannattavuuden kehittämistä ja vahvistamista sekä verkkokaupan kehittämistä. Muotialan yritys kasvaa digitaalisesti sekä omien kanaviensa kautta että yhdessä maailmanlaajuisten online-kumppaneidensa kanssa.
Veimme viime vuonna määrätietoisesti eteenpäin konsernilaajuista muutosohjelmaa, jonka tulokset näkyvät uudistuneessa tarjonnassa, palvelussa sekä kustannustason laskussa. Sekä Stockmann että Lindex kehittivät digitaalisia palveluja ja hyödynsivät teknologisia ratkaisuja monikanavaisuuden vahvistamiseksi. Kesällä Stockmannin verkkokauppa täydentyi hienoilla Online Exclusive -kumppaneiden brändeillä ja uusilla tuotealueilla, jotka täydentävät valikoimiamme. Toimme myös entistä enemmän vastuullisia vaihtoehtoja valikoimiimme kaikissa tuotekategorioissa, ja lisäsimme merkittävästi mm. luonnonkosmetiikan osuutta.
Lokakuussa lanseerasimme MyStockmann-kanta-asiakasohjelman, jota olemme rakentaneet yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa asiakkaidemme toiveiden pohjalta. Olemme tuoneet ohjelmaan myös hyväntekeväisyys- ja palveluetuja. Ohjelman kehitystyö jatkuu, ja tavoitteenamme on tarjota kanta-asiakkaillemme jatkuvasti uudistuvia toiminnallisuuksia ja etuja. Stockmannin liiketoiminnan tervehdyttäminen ja toiminnan kääntäminen kannattavaksi edellyttävät edelleen mittavaa uudistumista ja kustannustehokkuutta. Vuonna 2019 teimme merkittäviä ja vaikeitakin organisaatiota ja liiketoimintaa koskevia päätöksiä. Kauppakeskus Nevsky Centren myynti ja yhtiön velkaantumisasteen vähentäminen olivat erittäin tärkeitä toimenpiteitä Stockmannin tulevaisuuden kannalta. Kesällä Stockmannilla käytiin yhteistoimintaneuvottelut, joiden seurauksena henkilöstön määrää vähennettiin. Yhtiön hallitus on päättänyt selvittää Lindexin omistuksen strategisia vaihtoehtoja. Työ tältä osin jatkuu suunnitelman mukaisessa aikataulussa.
Vuoden 2019 liikevaihto oli 960 miljoonaa euroa. Positiiviseen liiketulokseen päästiin käynnissä olevan säästö- ja uudistusohjelman sekä Lindexin että Stockmannin hyvän kehityksen ansiosta. Säästöistä suurin osa tullaan näkemään vuoden 2020 tuloksessa. Muutosohjelma jatkuu ja tavoitteenamme on palauttaa Stockmannin tavarataloliiketoiminta kestävälle tasolle vuoteen 2021 mennessä ja kehittää Lindexiä voimakkaasti eteenpäin hyväksytyn strategian suuntaviivojen mukaisesti.
Haluan kiittää Stockmannin ja Lindexin henkilöstöä sitoutumisesta liiketoimintojen ja toimintamallien uudistamiseen ja asiakkaiden palvelemiseen parhaalla mahdollisella tavalla. Kiitos asiakkaillemme, omistajillemme ja muille sidosryhmillemme yhteistyöstä ja luottamuksesta. Aloitin toimitusjohtajana elokuussa ja jatkan määrätietoista työtä yhdessä henkilökuntamme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa. Käynnissä on useita hankkeita kehityssuunnan parantamiseksi. Yhteinen tavoitteemme on mahdollistaa Stockmann-konsernin tulevaisuuden menestys ja tarjota asiakkaillemme lähtemätön vaikutus joka päivä.
Jari Latvanen
Toimitusjohtaja
@LatvanenJari
